Última actualización: Enero 2026

1. Introducción

Personería Municipal de Guadalajara de Buga, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, presenta la presente Política de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web y servicios.

2. Responsable del Tratamiento

Personería Municipal de Guadalajara de Buga
Dirección: Carrera 14 # 6-30, Centro, Guadalajara de Buga, Valle del Cauca
Teléfono: (602) 2017004
Correo electrónico: contacto@personeriabuga.gov.co

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de solicitudes: Información proporcionada en formularios de PQRSD y solicitudes de servicios.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender y dar trámite a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD)
• Prestar los servicios ofrecidos por la entidad
• Enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con los trámites
• Realizar estudios estadísticos y análisis de uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la prestación de nuestros servicios

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales

6. Mecanismos para Ejercer los Derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a la entidad a través de:

• Correo electrónico: contacto@personeriabuga.gov.co
• Correo físico: Carrera 14 # 6-30, Centro, Guadalajara de Buga, Valle del Cauca
• Presencialmente en nuestras instalaciones

7. Medidas de Seguridad

La entidad implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso a la información
• Capacitación al personal en protección de datos
• Respaldos periódicos de información
• Protocolos de seguridad informática

8. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser transferidos a otras entidades públicas cuando sea necesario para el cumplimiento de funciones legales, previo cumplimiento de los requisitos establecidos en la normatividad vigente.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones a la Política

La entidad se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando sean significativos, se notificará a los usuarios a través de los canales disponibles.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Teléfono: (602) 2017004
• Correo electrónico: contacto@personeriabuga.gov.co
• Dirección: Carrera 14 # 6-30, Centro, Guadalajara de Buga, Valle del Cauca